jitgo-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

jitgo (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আপনি যখন jitgo-তে নিবন্ধন করেন, প্রবেশ করেন বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করা হয় এবং আপনার অধিকার ও সুরক্ষার বিষয়ে আপনাকে সচেতন করা। আমরা বিশ্বাস করি তথ্য সুরক্ষায় স্বচ্ছতা হলো বিশ্বাসের ভিত্তি।

এই নীতিটি শুধুমাত্র jitgo প্ল্যাটফর্ম (ওয়েবসাইট: jitgo.cam) এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সেবাগুলির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের কোনো ওয়েবসাইট বা পরিষেবার গোপনীয়তা নীতির জন্য আমরা দায়বদ্ধ নই।

jitgo প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের সময়)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য — যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের বিবরণ
• অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও তারিখ
• পরিদর্শিত পেজের URL ও নেভিগেশন প্যাটার্ন
• কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

১.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• বাজি ও গেমিং কার্যক্রমের লগ
• বোনাস ব্যবহারের বিবরণ
• গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের রেকর্ড

আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করি নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে:

২.১ সেবা প্রদান ও পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা, গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা করা এবং আপনার পুরস্কার ও বোনাস নিশ্চিত করার জন্য আপনার তথ্য প্রয়োজন।

২.২ পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ

jitgo শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় এবং নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় ও বয়স যাচাই করি।

২.৩ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং আর্থিক জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমরা আপনার লেনদেন ও লগইন কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করি।

২.৪ গ্রাহক সেবা উন্নয়ন

আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে এবং প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগের রেকর্ড ও ফিডব্যাক ব্যবহার করি।

২.৫ আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ

প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার অধীনে তথ্য সংরক্ষণ ও প্রকাশের প্রয়োজন হলে আমরা সেই বাধ্যবাধকতা পালন করি।

jitgo কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট আকারের টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে উন্নত করতে সাহায্য করে।

৩.১ প্রয়োজনীয় কুকিজ

এই কুকিজগুলো প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা পরীক্ষা করা এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করা।

৩.২ কার্যকারিতা কুকিজ

এই কুকিজগুলো আপনার পছন্দ এবং সেটিংস মনে রাখে, যেমন গেম ডিসপ্লে প্রেফারেন্স বা পেমেন্ট পদ্ধতির পছন্দ, যাতে প্রতিবার নতুন করে সেট করতে না হয়।

৩.৩ বিশ্লেষণ কুকিজ

এই কুকিজগুলো আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন — কোন পেজগুলো বেশি পরিদর্শন হচ্ছে, কোথায় সমস্যা হচ্ছে ইত্যাদি — যাতে আমরা সেবার মান উন্নত করতে পারি।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে নোট করুন যে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

jitgo কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা নিম্নলিখিত পক্ষগুলির সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করতে পারি:

৪.১ পেমেন্ট প্রসেসর

আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য আমরা bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মতো পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগ করি। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ব্যবহৃত হয়।

৪.২ পরিচয় যাচাইকারী সেবা

আপনার পরিচয় ও বয়স যাচাই করার জন্য আমরা বিশ্বস্ত যাচাইকারী প্রতিষ্ঠানের সেবা ব্যবহার করতে পারি। এই প্রক্রিয়ায় শুধুমাত্র যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হয়।

৪.৩ আইনগত কর্তৃপক্ষ

আদালতের আদেশ, আইনি তদন্ত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি।

৪.৪ গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft এবং Spribe-এর মতো গেম প্রদানকারীরা সীমিত লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য পেতে পারেন যা গেম কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

উপরোক্ত সকল ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তৃতীয় পক্ষগুলি আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করি যা আপনার ডেটাকে অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংসের হাত থেকে রক্ষা করে।

৫.১ এনক্রিপশন

আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে।

৫.২ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড একটি শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়। আমাদের কোনো কর্মী কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি দেখতে পান না।

৫.৩ দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্টকে অতিরিক্ত সুরক্ষা দিতে আমরা দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা প্রদান করি। এটি সক্রিয় রাখলে অননুমোদিত লগইনের ঝুঁকি উল্লেখযোগ্যভাবে কমে যায়।

৫.৪ নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা

আমরা নিয়মিতভাবে আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার পর্যালোচনা ও আপডেট করি। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করা হয় এবং তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

jitgo আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণ করতে প্রয়োজন অথবা আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে আবশ্যক।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় জুড়ে সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: মূল পরিচয় তথ্য আইনগত প্রয়োজনে সীমিত সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।
• গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

নির্ধারিত সময় শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপ্রত্যাবর্তনীয়ভাবে বেনামী করা হয়।

jitgo-তে নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে আমরা কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করলে আমরা আপনার তথ্যের একটি কপি সরবরাহ করব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে আপনি সেটি সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন। যথাযথ যাচাইয়ের পর আমরা দ্রুত প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করব।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আমাদের জন্য আবশ্যক হতে পারে।

৭.৪ তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য ব্যবহারের ক্ষেত্রে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন। মার্কেটিং ইমেইল থেকে সদস্যতা বাতিল করতে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে নিচের যোগাযোগের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

jitgo-র সকল সেবা শুধুমাত্র ২১+ অর্থাৎ ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। যদি আমরা জানতে পাই যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

যদি আপনি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

jitgo সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — আইনের পরিবর্তন, প্রযুক্তিগত উন্নয়ন বা পরিষেবার পরিবর্তনের কারণে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিতভাবে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে একটি স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• নতুন নীতির কার্যকর তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও যদি আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি বলে গণ্য হবে। আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট দল ২৪/৭ বাংলায় সহায়তার জন্য প্রস্তুত।

আপনি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজটিও পড়তে পারেন, যেখানে আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্বের বিষয়ে বিস্তারিত তথ্য রয়েছে।