jitgo নিয়ম ও শর্তাবলী

jitgo (এর পরে "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিষেবা পরিচালনা করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবা, গেম, বোনাস এবং প্রমোশনাল অফারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

• এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।
• jitgo যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মত।
• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করলে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

jitgo-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য অবশ্যই সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে।
• jitgo যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে যেকোনো সময় পরিচয় সংক্রান্ত নথি চাইতে পারে।

২.১ তথ্য যাচাইকরণ

jitgo প্রয়োজনে ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের জন্য নিচের নথিগুলো চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (bKash, Nagad, Rocket বা Upay)।

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

jitgo কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্রতিরোধ করে। নিম্নোক্ত শর্তসমূহ অবশ্যই মানতে হবে:

• নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স প্রদান করা গুরুতর লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে।
• jitgo যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের নথি চাইতে পারে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা করা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৪.১ জমা (ডিপোজিট)

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (সকল পদ্ধতিতে)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket ও Upay।
• জমার সময় অবশ্যই নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• জমার পরিমাণ সফলভাবে যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্টে যোগ হবে।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• উত্তোলন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে হবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• বোনাস সহ ব্যালেন্স থেকে উত্তোলনের আগে প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

jitgo নতুন সদস্যদের জন্য একটি আকর্ষণীয় স্বাগত বোনাস অফার করে:

• প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত।
• বোনাস উত্তোলনের জন্য ২০ গুণ (20x) ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳২,৫০০। উত্তোলনের আগে মোট ৳৩০,০০০ (বোনাসের ২০ গুণ) বেট করতে হবে।
• স্বাগত বোনাস প্রতিটি অ্যাকাউন্টে কেবলমাত্র একবার প্রযোজ্য।

৫.২ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• বোনাস অফার একে অপরের সাথে একত্রিত করা যাবে না, যদি না আলাদাভাবে উল্লেখ করা থাকে।
• বোনাস কেবলমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য হতে পারে — প্রতিটি প্রমোশনের বিস্তারিত দেখুন।
• জালিয়াতি বা অপব্যবহার সন্দেহ হলে jitgo বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব মেয়াদকাল থাকে — মেয়াদ শেষ হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

jitgo-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে। সদস্যরা তাদের গেমিং কার্যক্রমের ভিত্তিতে উপরে উঠতে পারেন:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩%।
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫%।
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%।

VIP স্তরের ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে নির্ধারিত সময়ে অ্যাকাউন্টে জমা হয়। ক্যাশব্যাকের উপরেও ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

jitgo প্ল্যাটফর্মে বেটিং ও গেমিং সংক্রান্ত নিচের নিয়মাবলী মানতে হবে:

• প্রতিটি বেটের ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে jitgo প্রত্যয়িত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে।
• বেটিং সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্বে পড়ে।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে যদি কোনো বেটের ফলাফল অস্বাভাবিক হয়, jitgo সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• সফটওয়্যারের কোনো বাগ বা ত্রুটি ব্যবহার করে অর্জিত যেকোনো জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে চলমান গেমের অবস্থান সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
• ক্রিকেট বেটিং বিভাগে নির্দিষ্ট ম্যাচের নিয়মাবলী আলাদাভাবে প্রযোজ্য হতে পারে।

নিচের যেকোনো কার্যক্রম jitgo প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রমোশনের সুবিধা নেওয়া।
• জালিয়াতিমূলক পেমেন্ট পদ্ধতি বা চুরি করা ব্যাংকিং তথ্য ব্যবহার করা।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্য কোনো ক্ষতিকর উপায়ে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং বা গেম খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• পেশাদার বেটিং সিন্ডিকেট বা গ্রুপের পক্ষে সংগঠিতভাবে বেট করা।

৮.১ jitgo কর্তৃক স্থগিত

নিচের পরিস্থিতিতে jitgo অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• যাচাইকরণের জন্য অনুরোধ করা নথি প্রদানে ব্যর্থতা।
• সন্দেহজনক বা জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম।
• আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আদেশ।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এ জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে:

• ব্যালেন্সে থাকা পরিমাণ উত্তোলন করে নিন।
• চলমান কোনো বেট থাকলে সেটি নিষ্পত্তি হওয়ার পর উত্তোলন সম্পন্ন করুন।
• ওয়েজারিং শর্তযুক্ত বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনযোগ্য নয় যতক্ষণ শর্ত পূরণ না হয়।

jitgo দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি আর্থিক সমস্যা সমাধানের উপায় নয়।

• আপনি নিজের অ্যাকাউন্টে ডেইলি, উইকলি বা মান্থলি জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• আত্ম-বর্জন (Self-exclusion) সুবিধায় নিজেকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ব্লক করা সম্ভব।
• গেমিং আসক্তির সন্দেহ হলে আমাদের সহায়তা দল সার্বক্ষণিক সাহায্যের জন্য প্রস্তুত।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। jitgo শিল্প-মানের SSL এনক্রিপশন এবং নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ পদ্ধতি ব্যবহার করে।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
• আমরা কখনও আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি না।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা অপব্যবহার করা হয় না।
• বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

jitgo যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে পরিবর্তন আনার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে।
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার তারিখ সকল ব্যবহারকারীকে জানানো হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলীর সাথে দ্বিমত পোষণ করলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সরাসরি সহায়তা উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]

আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করি। অভিযোগ জমা দেওয়ার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং সংশ্লিষ্ট বিস্তারিত তথ্য প্রদান করুন।